Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – J360x

Dernière mise à jour: 31 mars 2025

En accédant à la plateforme, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGU. Si vous n’êtes pas d’accord avec celles-ci, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Objet de la plateforme

J360x est une solution basée sur l’intelligence artificielle, conçue pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client à travers l’analyse, la recommandation, et l’automatisation de certaines interactions.

2. Accès à la plateforme

L’accès à J360x nécessite :

  • Une inscription préalable avec création d’un compte utilisateur

  • Le respect des présentes CGU

  • Une connexion Internet stable

J360x se réserve le droit de suspendre ou restreindre l’accès à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions.

3. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée à partir de votre compte est considérée comme effectuée par vous.

Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes lors de l’inscription

  • Ne pas partager vos identifiants avec un tiers

  • Nous informer immédiatement en cas d’accès non autorisé

4. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser la plateforme dans le respect des lois en vigueur et à ne pas :

  • Utiliser J360x pour des activités illégales, frauduleuses ou abusives

  • Tenter de contourner les systèmes de sécurité ou d’analyse de la plateforme

  • Exploiter ou copier les fonctionnalités à des fins concurrentielles

  • Fournir ou soumettre des données sensibles sans consentement explicite (ex. : données de santé)

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, éléments visuels, logos, codes, algorithmes et textes présents sur la plateforme sont la propriété exclusive de J360x ou de ses partenaires.

Toute reproduction, distribution, modification ou usage sans autorisation écrite est strictement interdite.

6. Confidentialité et données

L’utilisation de J360x implique la collecte et le traitement de certaines données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vous êtes seul responsable des données client que vous saisissez ou intégrez sur la plateforme. Vous vous engagez à respecter les réglementations en vigueur en matière de protection des données (ex. : RGPD, CCPA).

7. Services tiers

La plateforme peut inclure des liens ou intégrations avec des services tiers (API, outils CRM, etc.). Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou de la politique de confidentialité de ces services.

8. Responsabilités

J360x s’efforce d’assurer la disponibilité, la performance et la sécurité de ses services. Toutefois, nous ne garantissons pas :

  • L’absence totale d’erreurs ou d’interruptions

  • Que l’IA fournira toujours des réponses exactes ou pertinentes

  • L'adéquation parfaite avec vos objectifs commerciaux

J360x ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes, commerciales ou immatérielles résultant de l’usage de la plateforme.

9. Suspension ou résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou définitivement votre accès à la plateforme en cas de :

  • Violation des présentes CGU

  • Comportement abusif ou illicite

  • Non-paiement (le cas échéant)

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en nous contactant à [email].

10. Modifications

Les présentes CGU peuvent être mises à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou via une notification sur la plateforme.

Votre utilisation continue après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous écrire à:

📧 info@j360x.com